Toimitus / palautukset

Toimituskulut Kaikki toimituskulut sisältävät posti- sekä pakkauskulut. Kaikki meidän tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 23%. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin. Postipaketti 16 0,501-1 kiloon 6,20€ Postipaketti 16 1,1-2 kiloon 6,80€ Postipaketti 16 2,1-5 kiloon 7,80€ Postipaketti 16 5,1-15 kiloon 8,90€ Kirje 0-300 grammaa 3,50€ Maksikirje 301-500 grammaa 6,20€ Kosmetiikkatuotteilla ja koruilla ilmaiset* postikulut! * = Mahdollinen postiennakko- tai laskutuslisä lisätään. __________________________________________________________________________________ Maksutavat 1) Ennakkomaksu tilille, (halvin vaihtoehto), tilausvahvistuksessa saat pankkiyhteystietomme, jolloin voit suorittaa maksun pankistasi 5 vuorokauden sisällä. Ei tulee viitenumeroa, vaan viestikenttään voi kirjoittaa tilausnron. Mikäli tilausta ei annetussa ajassa makseta, katsotaan tilaus peruutetuksi. Maksu samasta pankkiryhmästä (POP/Aktia, Nordea tai OP) näkyy samantien, maksu eri pankeista siirto kestää 1-3 pankkipäivää. Tilinumerot: 473070-233555 (POP) 107530-110439 (Nordea) 557201-27379 (OP) Voit myöskin maksaa tilauksen heti omaa pankkisi verkkomaksulla, mikäli sinulla on verkkomaksu toiminta käytössäsi. Tilauksen käsittelyn nopeuttamiseksi on tärkeää, että muistat käyttää ”palaa myyjän palveluun” tai vastaavaa painiketta palataksesi verkkopankistasi takaisin kauppaamme, jotta tilauksesi kirjautuu meille asti! Maksaminen on nopeaa ja turvallista. HUOM! Tarkista aina sähköpostisi tilauksen teon jälkeen. Jos et saa sähköpostia, ota yhteyttä asiakaspalveluumme info.beautifulfashion@bob.fi ___________________________________________________________________________________ 2) Postiennakko Jotta asiakas voisi tilata postiennakolla verkkokaupastamme, asiakkaan tilaushistoriassa ei saa olla lunastamattomia postiennakkolähetyksiä. Jos paketti jää noutamatta, se palautuu meille lunastamattomana takaisin. Lunastamaton paketti ei ole yhtä sama kuin palautus, ja tämän vuoksi pidämme oikeuden olla lähettämättä uusia tilauksia. Postiennakolla tilatessa 5,00€ postiennakkolisäys lisätään tilauksen loppusummaan. ___________________________________________________________________________________ 3) Lasku - Klarna Tilauksen mukana tulee laskun, jonka eräpäivä on 14 päivää tilauksesta. Laskulle ostaessasi perimme laskutusmaksun, jonka on 5,00 Euroa. Täytettyänne tiedot tilauksen yhteydessä, hyväksytte että tarkistamme luottotietonne. Toimitus suoritetaan ainoastaan luotonottajan väestörekisteriin ilmoitettuun osoitteeseen. Jos ette maksa laskua ajallaan, lähetämme (Klarna AB) huomautuksen josta peritään huomautusmaksu. Palvelun verkkokaupalle tuottaa Klarna AB (ent. Kreditor Europe AB). Lisätietoja laskusta ja laskutuksesta saat osoitteesta www.laskulla.fi tai asiakaspalvelustamme beautiful.fashion@bob.fi. Laskulla palvelun ehdot Sinun täytyy olla yli 18-vuotias Sinulla ei saa olla luottotietomerkintöjä Sinulla ei saa olla maksamattomia velkoja Klarna AB:ille (ent. Kreditor Europe AB) Osoitteesi tulee olla sama kuin väestörekisteriin ilmoitettu. Erityisiä ehtoja voidaan soveltaa Miten osto tapahtuu? Täytätte tietonne kassalla Oston yhteydessä hyväksytte että tarkistamme luottotietonne Lain mukaan toimitus suoritetaan ainoastaan luotonottajan väestörekisteriin ilmoitettuun osoitteeseen. Lasku lähetetään tuotteen mukana Eräpäivä on 14 päivää ostosta. Erityisiä ehtoja voidaan soveltaa Jos ette maksa ajallaan, lähetämme huomautuksen, josta peritään huomautusmaksu Palvelun tarjoaja? Klarna AB (ent. Kreditor Europe AB) on Ruotsin Rahoitustarkastuksen rekisteröimä rahoitusyhtiö Kysyttävää koskien laskuasi tai palvelusta? Voit soittaa tai ottaa yhteyttä s-postitse Klarna AB:in asiakaspalveluun. Puh (09) 425 997 70 arkipäivisin klo 09:00 - 17:00 S-posti: info@klarna.fi HUOM! Tarkista aina sähköpostisi tilauksen teon jälkeen. Jos et saa sähköpostia, ota yhteyttä meidän asiakaspalveluun info.beautifulfashion@bob.fi _________________________________________________________________________________ 4) Osamaksu - Klarna Klarna AB:n (ent. Kreditor Europe AB) yhteistyössä voimme tarjota asiakkaillemme kaksi eri tapaa maksaa osamaksulla: 1. Tili: 22% (kuukausikorko 1,83%) Perustamismaksu 0 euroa 3,95 e laskutuslisä/kk Voit maksaa tilauksesi osissa käyttämällä Klarna Tili maksutapaa. Klarna Tilillä maksaessasi Klarna Oy avaa ensimmäisen tilauksen yhteydessä sinulle tilin automaattisesti. Voit lyhentää tiliä joko itse valitsemissasi kuukausierissä (kuitenkin vähintään joko 8,95€ tai 1/24 laskun loppusummasta riippuen siitä, kumpi on suurempi) tai kaupan kassalla tarjotuissa kiinteämmissä maksuaikatauluissa (3-36 kk, eli osamaksulla), kun ostoksesi ylittää 100 €. Kaikki Klarna Tilillä maksamasi ostokset yhdistyvät automaattisesti samalle tilille ja samalle kuukausilaskulle, myös silloin kun maksat Klarna Tilillä muissa verkkokaupoissa asioidessasi. Saat kuukausittain siis vain yhden laskun, jossa on tilausmäärästä huolimatta vain yksi laskutuslisä. Kun olet maksanut laskun loppusumman, tili sulkeutuu automaattisesti. Ostoksesi hyväksymiseksi sinulta kysytään ostoskorissa henkilötunnuksesi, väestörekisteriin ilmoittamasi osoite ja tiedot vuosituloistasi. Saat päätöksen tilauksesi hyväksymisestä välittömästi tilauksen vahvistettuasi. Ensimmäisen kerran Klarna Tilillä maksaessasi sinulle lähetetään postitse tilisopimus, joka sinun tulee allekirjoittaa ja lähettää Klarna Oy:lle. Lue lisää yleisistä tiliehdoista osoitteessa: http://www.klarna.com/klarna-tiliehdot.pdf 2. Osamaksukampanja: Vaihtoehtoina ovat 3kk, 6kk, 12kk, 24kk ja jopa 36kk. Osamaksu vaihtoehto mahdollinen vain yli 100 Euron tilauksissa. Osamaksuvaihtoehtojen kulut: Ensimmäisen kerran Klarna Tilillä/Osamaksulla maksaessasi sinulle lähetetään postitse tilisopimus, joka sinun tulee allekirjoittaa ja lähettää Klarna Oy:lle. Lue lisää yleisistä tiliehdoista osoitteessa: http://www.klarna.com/klarna-tiliehdot.pdf Lisäksi tulee luoton perustamismaksu alkaen 9,90 Euroa sekä laskutusmaksu 3,95 Euroa/kk. Vuosikorko on tällä hetkellä 22%. Todellinen vuosikorko 1 000 € ostolle, laskettuna kuluttajasuojainlain säännösten mukaan, on 34,64% (01.04.2009). Oston yhteydessä hyväksytte että Klarna AB (ent. Kreditor Europe AB) tarkistaa luottotietonne. Voit soittaa tai ottaa yhteyttä s-postitse Klarna AB:n asiakaspalveluun. Puh (09) 425 997 71 arkipäivisin klo 09:00 - 17:00 S-posti: info@klarna.fi _________________________________________________________________________________ 5) Checkout - palvelu Maksu pankkipainikkeilla Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on kaikkien pankkien maksupainikkeet. Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin ja sen lisäksi tarjoaa maksajille ilmaisen ostoturvan. Checkout on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu. Joustoraha palvelu on tarkoitettu kaikille yli 20-vuotiaille suomalaisille yksityishenkilöille ja maksimissaan 1000 euron ostoksiin. Valittuasi maksutavan kauppiaan tarjoamista vaihtoehdoista, maksutapahtuma siirtyy maksutavan järjestelmään. Hyväksyttyäsi maksun ja palattuasi verkkokauppaan, maksu kirjautuu välittömästi suoritetuksi kauppiaalle. Maksu suoritetaan Checkout Finland Oy:n hallinnoimalle tilille, josta se siirretään kauppiaalle. Turvallista, helppoa ja nopeaa! Maksut luottokorteilla Maksuja voi tehdä kaikilla Luottokunnan korteilla. Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja toimittaa tuotteet ostajalle, sekä hoitaa kauppaan liittyvät lakisääteiset ja itse määrittelemänsä muut velvoitteet. Luottokunnan korteilla (Visa, Visa Electron, Mastercard) tehtävissä maksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Ostolaskut Oy:n (2284303-3) välille, joka on maksun saaja ja Checkout -palvelun virallinen yhteistyökumppani, ja joka tilittää maksun myöhemmin kauppiaalle. Luottokunnan sopimuskumppani asiassa on Suomen Ostolaskut Oy. Voit soittaa tai ottaa yhteyttä s-postitse Checkoutin asiakaspalveluun. Puh 0800 552 010 arkipäivisin klo 09-16:00 S-posti: asiakaspalvelu@checkout.fi _________________________________________________________________________________ Toimitusaika Kaikki meidän tuotteet löytyy varastossamme, arvioitu toimitusaika on kolmesta seitsemään (3-7) työpäivää. Korkeasesongin aikana toimitusajoissamme saattaa olla ruuhkaa. Mikäli tuote halutaan ehdottomasti tiettyyn päivään mennessä, on siitä mainittava erikseen, esim. tilauksen teon yhteydessä. Beautiful Fashion.net toimii toimituksen suhteen kuluttajien tarpeiden mukaisesti, mikäli se on kohtuudella mahdollista. Mikäli haluat saapumisilmoituksen myöskin tekstiviestitse (koskee paketti-lähetyksiä), ilmoitat sen vaan tilauksen teon yhteydessä. Beautiful Fashion.net toimittaa tuotteita vain Suomessa. Kaikki Beautiful Fashion.net:in toimitukset tapahtuvat Suomen Postin välityksellä, elleivät asiakas ja Beautiful Fashion.net muuta erikseen sovi. Asiakas voi itse tarkista lähetyksen sijainti s-postissa tulleessa lähetystunnuksella (pakettilähetys tai/ja postiennakkokirje) Postin kotisivuilla: Lähetysten seuranta ____________________________________________________________________________________ Palautukset Kuluttajalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen / tuotteiden vastaanottamisesta, vastaanottamispäivä poislukien. Palautettavan tuotteen tulee olla olennaisesti alkuperäisessä myyntikelpoisessa myyntipakkauksessaan käyttämättömänä ja myyntikelpoisena. Palautettavasta tuotteesta ei saa olla esim. tahroja tai eläintenkarvoja. Mikäli tuote palautetaan meille ilman tuotelappua ja ilman mahd. tuotepussia, emme ole velvollisia ottamaan sitä takaisin tai palauttamaan siitä täyttä hintaa. Asiakkaalla on oikeus sovittaa tuotteen mutta ei ottaa sitä käyttöön. Mikäli tuotetta on käytetty, tai Beautiful Fashion.netillä on syytä epäillä että tuotetta on käytetty, emme ole velvollisia ottamaan sitä takaisin tai palauttamaan siitä täyttä hintaa. Aiheettomista palautuksista aiheutuneet kulut veloitamme asiakkaalta täysimääräisesti. Huom! Kosmetiikkatuotteilla sekä kaikeilla koruilla ei ole palautusoikeutta, mikäli sinetti on avattu, tuotetta testattu tai käytetty. Uimapuvuilla ja alushousuilla ei ole palautusoikeutta mikäli tuotetta on käytetty ja/tai hygeniasuoja poistettu (uimapuvut). Voit palauttaa tuotteen maksutta postin kautta asiakaspalautuksena. Mukana on oltava kopio alkuperäisestä pakkauslistasta/laskusta sekä täytetty palautusopas-lapun (lataa täältä). Liitäthän mukaan tiedon siitä haluatko vaihdon vai rahan palautuksen sekä tilitietosi mahdollista takaisin maksua varten. Vaihto toiseen kokoon tai tuotteeseen on mahdollista, varmista tuotteen saatavuus sähköpostitse; beautiful.fashion@bob.fi. Maksusi palautetaan yleensä samana/seuraavana päivänä siitä kun olemme vastaanottaneet palautuksesi. Huom! Kaikki asiakaspalautukset kiertävät postin laskutusjärjestelmän kautta, jolloin niiden palautumisessa meille kestää yleensä 4-6 arkipäivää. HUOM! Pyydä Postista aina varmuuden vuoksi kuitin palautuksestasi. Jos olet tilannut laskuun, voit itse korjata oikean summan paketissasi olevaan laskuun. Maksat vain tuotteista, jotka haluat pitää sekä postituskulut ja niin edelleen. Kirjoita kuoren/paketin päälle "Asiakaspalautus". Palautus lähetetään osoitteeseen Öb Beautiful Fashion KRS Ay, 615094, Talvisillantie 123 A , 66100 MAALAHTI. Sopimus nro 615094. _________________________________________________________________________________ Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta postikuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Siksi on hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto postivirkailijan läsnäollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet, tee postikonttorissa heti asiasta vahinkokilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä asikaspalveluumme sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta. _________________________________________________________________________________ Pidämme asiakkaan nimi- ja osoitetiedot ainoastaan meidän asiakasrekisterissä, ja tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille. Asiakas sitoutuu tilatessaan kulloinkin voimassa oleviin sopimus-, tilaus- ja toimitusehtoihin, jotka koskevat toimituksia. Voimassa olevat sopimusehdot ilmenevät verkkokauppasivuiltamme. Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun tilaus on lähetetty. _________________________________________________________________________________ Asiakaspalvelu / Beautiful-fashion.net beautiful.fashion@bob.fi info.beautifulfashion@bob.fi _________________________________________________________________________________